INTELIGÊNCIA NOS NEGÓCIOS: FERRAMENTAS DE ANÁLISE E PERCEPÇÃO AGUÇADA

Segue a entrevista que concedi recentemente ao Blog da Confraria Empresarial. Procurei traçar um breve panorama de como conhecimentos assertivos podem servir de base para a tomada de decisões estratégicas.

O crédito é da jornalista Luiza Carreirão.

O que é a Inteligência Analítica e Perceptiva?

Leandro W. Marcucci – Tende a ser uma prática, geralmente na forma de um programa estruturado, que busca gerar conhecimentos inteligentes e que podem ser aplicados em todas as áreas da organização. Como ela surgiu no mix de estudos da Gestão do Conhecimento e da Gestão da Informação, vem evoluindo para uma área autônoma com produções científicas cada vez mais especializadas.

Atualmente, além dos pilares básicos como captura, seleção, análise, gerenciamento e disseminação da informação, vêm sendo incorporados novos nichos: estratégicos, táticos e operacionais.

Eu diria que estamos no “boom” da área, que explodiu mesmo com os recursos tecnológicos que temos à disposição, aliados à facilidade de encontrarmos informação de alta qualidade. Isso era impensável há 15 anos, quando o conceito começou a ser difundido de forma veemente nos EUA e na Europa.

Quem pode se beneficiar de um trabalho de Inteligência Competitiva?

Leandro W. Marcucci – Qualquer empresa, pessoa, profissional autônomo ou especialista, uma vez que todos precisam se superar diariamente em seus mercados de atuação e em suas vidas. Muitos já vislumbram a Inteligência Competitiva como ferramenta indispensável para a criação de conhecimento, para a tomada de decisão e para a busca de resultados cada vez mais satisfatórios.

Qual a formação dos profissionais que trabalham nesta área?

Leandro W. Marcucci – Geralmente, quem atua na área são profissionais com formação mais generalista, como administradores, marketeiros, bibliotecários, psicólogos, pedagogos, profissionais de tecnologia, engenheiros etc. Mas venho presenciando o surgimento de profissionais de áreas como Filosofia, Teologia, Design, Sociologia, entre outras das Humanas e Sociais.

Já se encontram cursos de formação, extensão, pós, mestrado e doutorado nessa área, mas vale ressaltar que todos são voltados para o mercado de trabalho. O universo acadêmico tem produzido muitos estudos com enfoque na resolução de problemas empresariais, o que antes não acontecia de forma tão acentuada, pois a teoria prevalecia sobre a prática.

O que a empresa precisa ter para implementar um processo de Inteligência Analítica?

Leandro W. Marcucci - Depende da cultura, do porte, dos objetivos da empresa etc. Costumamos trabalhar com os seguintes conceitos: Inteligência Analítica de Negócios, Inteligência de Mercado, Inteligência Competitiva de Negócios, ou ainda, Inteligência de Negócios.

Mas posso afirmar que tudo começa com a identificação dos perfis pessoais dos "donos" do negócio e do diagnóstico apurado.